Borg

De verhuurder geeft duur materieel mee aan iemand die hij niet kent. De borg is de zekerheid daarvoor. Wordt het materieel netjes en op tijd teruggebracht, dan is er geen reden om er iets van in te houden.

In de zoekresultaten en op de productpagina staat de borg altijd apart vermeld. Hij telt niet mee in de huurprijs of het totaal van je huurperiode, en wordt in het systeem ook apart geregistreerd.

De verhuurder, per product. Bij een aanhangwagen ligt de borg meestal een stuk lager dan bij een minigraver of een hoogwerker. Controleer het bedrag altijd voordat je reserveert, zodat je niet voor een verrassing staat.

In de huidige versie van Rentgrid regelt de verhuurder de borg zelf. De borg wordt bij de reservering getoond en vastgelegd, en de verhuurder maakt met jou de afspraak over hoe je hem voldoet en wanneer je hem terugkrijgt — bijvoorbeeld bij het ophalen of bij aflevering.

Nadat het materieel terug is en de verhuurder het heeft gecontroleerd. Hoe snel dat gaat, hangt af van de verhuurder en van de manier waarop de borg is voldaan. Blijft het uit, benader dan eerst de verhuurder via je reservering; reageert hij niet, meld het dan bij ons.

Is de verhuurder van mening dat er schade is en ben je het daar niet mee eens, vraag dan om een onderbouwing: foto's, de staat bij uitgifte en een kostenopgave. Maak zelf ook foto's bij het ophalen en bij het terugbrengen, met datum. Kom je er samen niet uit, meld het dan via probleem melden met je reserveringsnummer. Wij kunnen bemiddelen en het gedrag van de verhuurder meewegen, maar wij kunnen geen uitspraak doen over aansprakelijkheid of schade uitbetalen.