Probleem melden
Ging er iets mis met een huur? Meld het hier. Hoe concreter je melding, hoe sneller we kunnen helpen: vermeld het reserveringsnummer, de datums en wat er precies is gebeurd.
Probeer eerst de verhuurder
De meeste problemen worden het snelst opgelost door de verhuurder zelf: hij heeft het materieel en kan vervangen, langsgaan of iets herstellen. Benader hem via je reservering in Mijn Rentgrid. Krijg je geen reactie of kom je er niet uit, gebruik dan dit formulier.
Bij direct gevaar
Melding doorgeven
Wat gebeurt er met je melding?
We leggen je melding vast bij het betreffende account en nemen contact met je op per e-mail. Waar nodig benaderen we de verhuurder. Bij herhaalde of ernstige meldingen kunnen we aanbod offline halen of een account beperken. We kunnen geen uitspraak doen over aansprakelijkheid en geen schade uitbetalen; daarvoor blijven de voorwaarden van de verhuurder en zo nodig de rechter bepalend.