Privacyverklaring

• accountgegevens: naam, e-mailadres en inlogmethode
• reserveringsgegevens: producten, periode, locatie, bedragen en status
• adresgegevens voor bezorging of facturatie, als je die opgeeft
• berichten die je ons of een verhuurder stuurt, inclusief support- en meldformulieren
• gebruiksgegevens: zoekopdrachten, bekeken listings en technische loggegevens

Betaalgegevens zoals kaartnummers verwerken wij niet zelf; die gaan rechtstreeks naar onze betaalprovider. Wij zien alleen de status en het bedrag van een betaling.

• het uitvoeren van je reservering of aanvraag
• het beheren van je account en je huurhistorie
• het afhandelen van betalingen, terugbetalingen en borg
• support, klachten en fraudepreventie
• het verbeteren van zoekresultaten en het platform, op basis van geaggregeerde analyse

Bij een reservering of aanvraag deelt Rentgrid de gegevens die de verhuurder nodig heeft om de verhuur uit te voeren, zoals je naam, contactgegevens, de gekozen periode en waar nodig het bezorgadres. Daarnaast werken we met dienstverleners voor hosting, database, betalingen en e-mail. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

We bewaren gegevens zolang je account bestaat en zolang dat nodig is voor de afhandeling van reserveringen, support en onze administratie. Voor financiële gegevens gelden wettelijke bewaarplichten. Wil je je account laten verwijderen, neem dan contact op.

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken en bezwaar maken. Ook kun je een kopie van je gegevens opvragen. Dien je verzoek in via contact. Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Toegang tot gegevens is beperkt via rollen en databaseregels; verhuurders zien alleen de reserveringen en gegevens die bij hun eigen bedrijf horen. Verbindingen verlopen versleuteld.